O Clínica.ai é um sistema para psicólogas e psicólogos organizarem os registros clínicos. A IA pode auxiliar na organização de informações e na exploração de hipóteses clínicas, mas não estabelece diagnósticos nem substitui a avaliação profissional.
São 14 dias grátis, com cartão cadastrado no Mercado Pago. Nada é cobrado no teste. No 15º dia, o Mercado Pago cobra R$ 99, e depois todo mês no mesmo dia, até você cancelar.
Você recebe um aviso por e-mail 3 dias antes da primeira cobrança e outro na véspera.
Cancele quando quiser em "Minha assinatura". Cancelou no teste, não paga nada.
Desistiu em até 7 dias depois da primeira cobrança, devolvemos os R$ 99.
Os dados dos seus pacientes são seus. Você decide o que registra e responde pelo consentimento deles. Nós tratamos esses dados só para prestar o serviço a você.
Partes do serviço, inclusive as IAs, funcionam nos EUA. A Política de Privacidade diz quais são e o que cada uma recebe.
1. Quem somos
O Clínica.ai é oferecido por Data Gestão de Arquivos Ltda., CNPJ 42.143.348/0001-88, com endereço em Rua Inverno, 195, Vila Paris, Contagem, MG, CEP 32372-110.
O Clínica.ai é feito para psicólogas e psicólogos que atendem pacientes. Ao criar a conta, você declara que tem 18 anos ou mais, que tem registro ativo no conselho da sua profissão e que vai usar o serviço no exercício dela.
Cada conta é de uma pessoa. Não compartilhe o seu login. Você responde pelo que for feito com ele.
Mantenha os dados do seu cadastro corretos.
4. O que o Clínica.ai faz
Guarda os registros que você faz: o texto e os arquivos que você anexa, como documentos, fotos ou áudios. O áudio enviado para transcrição não fica guardado, só o texto.
Usa IA para organizar o que você registrou: resumo da sessão, Análise Longitudinal, mapa do caso, Copiloto (perguntas sobre o histórico do caso), preparação para a supervisão, anamnese e importação de anotações antigas. Também transcreve o áudio que você envia.
Tem agenda e cobrança de pacientes por link de pagamento, na sua própria conta do Mercado Pago.
Toda conta nova vem com a Raquel, uma paciente fictícia de exemplo. Ela não conta no limite do teste, e você pode apagá-la.
O serviço pode mudar: funções podem entrar, mudar ou sair. Se tirarmos uma função que você usa, avisamos por e-mail antes.
5. A IA e a sua responsabilidade clínica
A IA pode errar, deixar algo de fora ou escrever algo que não está nos seus registros. Leia e confira tudo o que ela produz antes de usar ou guardar.
A IA do Clínica.ai pode auxiliar na organização de informações e na exploração de hipóteses clínicas, mas não estabelece diagnósticos, não indica tratamento e não substitui a avaliação profissional nem a supervisão. A decisão clínica é sempre sua.
Não use o Clínica.ai em situação de urgência ou de risco imediato.
O Conselho Federal de Psicologia, na nota de posicionamento sobre IA de 3 de julho de 2025, diz que o uso de IA não tira a responsabilidade ética e técnica do psicólogo, e que tratar dados psicológicos com apoio de IA pede consentimento livre, informado e transparente. Cabe a você avaliar se o Clínica.ai serve para o seu trabalho e obter esse consentimento dos seus pacientes.
O áudio do Clínica.ai é para o seu próprio ditado. Se você gravar a voz de um paciente, o CFP orienta que o paciente saiba da gravação e concorde com ela e com a finalidade.
6. Os dados dos seus pacientes
Os dados dos seus pacientes são seus. Você decide o que registrar, para quê e por quanto tempo.
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD), você é o controlador desses dados (art. 5º, VI) e nós somos o operador (art. 5º, VII). Isso quer dizer:
você responde pela base legal do tratamento, pelo consentimento dos pacientes (e dos responsáveis, no caso de criança ou adolescente, art. 14) e por atender os pedidos deles;
nós tratamos esses dados só para prestar o serviço a você, conforme estes Termos e as suas instruções (art. 39);
não vendemos esses dados, não usamos para publicidade e não usamos para treinar IA;
se um paciente seu nos procurar, encaminhamos o pedido a você.
Os fornecedores que usamos para prestar o serviço estão na Política de Privacidade. Ao aceitar estes Termos, você autoriza o uso deles. Se entrar um fornecedor novo que receba dados de pacientes, avisamos por e-mail antes.
Para que menos dados saiam do sistema, não escreva no texto das sessões o que não é necessário, como CPF, endereço ou telefone.
7. Teste grátis, preço e cobrança
O plano custa R$ 99 por mês, por conta.
O teste dura 14 dias e é grátis. Para começar, você cadastra um cartão num formulário do Mercado Pago, dentro da página do Clínica.ai. Se o formulário não carregar, o cadastro é feito no site do Mercado Pago. Nós não vemos nem guardamos o número do cartão nem o CPF do titular.
No teste, você faz até 20 registros. A Raquel não conta.
Nada é cobrado no teste. Se você não cancelar, o Mercado Pago cobra R$ 99 no 15º dia, e depois todo mês no mesmo dia, até você cancelar.
Avisamos por e-mail 3 dias antes da primeira cobrança e na véspera.
Se chegar aos 20 registros antes do fim do teste, você pode começar a assinatura na hora, com o botão "Começar a assinatura agora". Nesse caso, o Mercado Pago cobra R$ 99 no mesmo dia, o limite de registros sai, e as cobranças seguintes caem todo mês nesse dia.
Se a mensalidade ficar 10 dias sem pagamento, a conta passa para o modo leitura até o pagamento ser feito.
Se o preço mudar, avisamos por e-mail pelo menos 30 dias antes. Se não concordar, cancele antes da cobrança com o preço novo.
8. Cancelamento e devolução
Cancele quando quiser em "Minha assinatura". A assinatura no Mercado Pago é cancelada junto. Não há multa nem prazo mínimo.
Cancelou no teste: nada é cobrado.
Cancelou depois de uma cobrança: você continua usando até o fim do período já pago.
Depois disso, a conta fica em modo leitura: você continua vendo e baixando tudo o que registrou, mas não faz registros novos e a IA não roda. O cancelamento não apaga nada.
Você pode desistir em até 7 dias depois da primeira cobrança e recebe os R$ 99 de volta, no mesmo meio de pagamento. Cancele em "Minha assinatura" e escreva para contato@clinicaai.net.br pedindo a devolução. Confirmamos o recebimento do pedido e pedimos o estorno ao Mercado Pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49, e Decreto 7.962/2013, art. 5º).
Fora desse prazo, não devolvemos meses já pagos. Depois de cancelar, você não é cobrado de novo.
9. Guarda dos registros e saída
A Resolução CFP 001/2009 pede que o psicólogo guarde o registro documental por no mínimo 5 anos. Essa obrigação é sua. Baixe o dossiê em PDF de cada paciente e guarde uma cópia sua. O Clínica.ai não substitui essa guarda.
Para receber uma cópia de todos os seus dados de uma vez, escreva para contato@clinicaai.net.br a partir do e-mail da conta. Entregamos em até 15 dias.
Para excluir a sua conta e tudo o que está nela, escreva para o mesmo endereço, também a partir do e-mail da conta. Antes, baixe o que precisa guardar. Excluímos em até 15 dias, inclusive os arquivos. A exclusão não tem volta.
10. O que não é permitido
Usar o Clínica.ai para fim ilegal ou contrário ao código de ética da sua profissão.
Tentar acessar dados de outras contas, testar falhas de segurança sem autorização ou sobrecarregar o serviço.
Copiar, revender ou repassar o serviço a outras pessoas.
Registrar dados de pessoas sem base legal para isso.
Se isso acontecer, podemos suspender a conta. Avisamos você por e-mail, salvo quando a lei ou uma investigação impedir.
11. Acesso da nossa equipe à sua conta
A equipe técnica do Clínica.ai consegue ver os dados de uma conta pelos painéis dos fornecedores e consegue entrar nela gerando uma senha provisória, que substitui a sua. Só fazemos isso em três casos:
a seu pedido, para dar suporte;
para cumprir a lei ou uma ordem judicial;
para investigar uso proibido ou falha de segurança.
12. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o Clínica.ai no ar, mas ele pode parar por manutenção ou por falha nossa ou de um fornecedor. Não garantimos funcionamento sem interrupção.
Se uma parada programada for longa, avisamos antes por e-mail.
13. Responsabilidades
Respondemos pelos danos que causarmos, nos termos da lei.
Você responde pelo conteúdo que registra, pelas decisões clínicas que toma e pelo consentimento dos seus pacientes.
14. Propriedade
O sistema, a marca e os textos do Clínica.ai são nossos. A assinatura dá a você o direito de usar o serviço enquanto ela estiver ativa.
O conteúdo que você registra é seu. Você nos autoriza a tratá-lo só para prestar o serviço.
15. Mudanças nestes Termos
Se mudarmos estes Termos, avisamos por e-mail pelo menos 15 dias antes de a mudança valer.
Se não concordar, cancele antes. Seguir usando depois disso vale como aceite.